Retningslinjer for angrerett
Angrerett
Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre kjøpet.
Slik returnerer du
- Send oss en e-post til info@nordiskreach.se med ordrenummer og hvilke varer du vil returnere. Du kan også bruke standard angreskjema.
- Du får returadresse og instruksjoner fra oss.
- Send varen tilbake senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer.
Varens tilstand
Du kan undersøke varen på samme måte som i en butikk. Er varen brukt utover dette eller skadet, kan vi trekke fra et beløp som tilsvarer verdireduksjonen.
Returfrakt
Du betaler selv returfrakten, med mindre varen er defekt eller vi har sendt feil vare.
Refusjon
Vi betaler tilbake hele kjøpesummen, inkludert den opprinnelige standard fraktkostnaden, senest 14 dager etter at vi har mottatt beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte ved kjøpet.
Åpent kjøp – 30 dager
Du kan returnere varen innen 30 dager etter at du mottok den. Varen bør være ubrukt og i originalemballasjen. Kontakt oss på e-post før du sender den tilbake.
Reklamasjon
Er varen defekt eller ikke som avtalt, har du reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven i inntil 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på info@nordiskreach.se med ordrenummer og gjerne et bilde av feilen, så hjelper vi deg.